ВВЕДЕНИЕ

Добро пожаловать в базу знаний Савви, ваш надежный источник информации по всем вопросам, связанным с Савви. Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем, который хочет начать работу, или опытным пользователем, ищущим продвинутые советы и решения проблем, вы пришли в нужное место.

https://suvvy.ai/ru

Сайт Савви

Что такое Савви?

Савви — это платформа для создания интеллектуальных AI-сотрудников, которые помогают эффективно взаимодействовать с вашими клиентами. Эти умные чат-боты используют новейшие технологии и современные LLM-модели (Large Language Models), а также базу знаний вашей компании для предоставления качественных и персонализированных ответов. В этом руководстве мы подробно рассмотрим все возможности Савви, которые позволяют платформе обрабатывать до 100% клиентских запросов с высокой точностью и эффективностью.

В каких сферах используются боты Савви?

AI-сотрудники на базе платформы Савви как правило используются в следующих ролях:

• Бот-продажник

• Бот администратор (в бьюти-сфере)

• HR-бот / Бот-рекрутер (для общения с соискателями)

• Бот - сотрудник поддержки

• AI-ответы на вопросы и отзывы на маркетплейсах

Через какие каналы Савви может отвечать?

Савии можно подключить к следующим каналам:

СRM-системы:

• amoCRM

• Битрикс24

Мессенджеры:

• Telegram

• WhatsApp

Бизнес-чаты:

• Jivo

Хелпдекс-системы:

• UseDesk

• Planfix

• HelpDeskEddy

Подробная информация о подключении каналов описана в разделе Каналы.

Как происходит оплата за использование Савви?

Оплата за использование Савви происходит по системе Pay-as-you-go - плати пока используешь. Это значит, что вы просто пополняете баланс, а дальше он списывается только за каждый ответ. Т.е. баланс не расходуется, если Савви не используется.

При регистрации мы даем 500 руб. / 5$ на баланс на 7 дней. Если в течение 7 дней вы пополняете баланс, то демо-баланс сохраняется и прибавляется к вашему основному балансу. Если вы не успели попробовать сервис в течение 7 дней, тестовый баланс сгорает.

Какая средняя стоимость за месяц?

Стоимость за месяц зависит от объема диалогов, величины инструкции бота, базы знаний и всех функций, который он использует. LLM-модели так устроены, что для правильной обработки сообщения мы отправляем в нее весь набор информации, которую она уже использует для ответа.

В среднем 1 диалог составляет:

• На простых кейсах: от 7 до 15 руб. за диалог (один ответ от 1 до 3 руб.)

• На сложных кейсах: от 15 до 30 руб. за диалог (один ответ от 3 до 7 руб.)

Зная общий объем лидов / диалогов можно определить стоимость за месяц.

Например, при ежедневном количестве в 20 лидов / диалогов, стоимость за месяц можно рассчитать умножив количество диалогов на количество дней и на стоимость одного обращения:

20 (количество диалогов) * 30 (дней в месяце) * 10 (средняя стоимость) = 6 000 руб. / мес.

Какие LLM-модели используются?

При работе Савви можно выбирать следующие модели:

• GPT-4o

• GPT-4o mini

• Claud 3.5 Sonnet

• Gemini 1.5 Pro

• LLaMa 3

Мы в своей практике в основном используем модели от OpenAI, они показывают наилучшие результаты при реализации различных кейсов.