ВВЕДЕНИЕ
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Добро пожаловать в базу знаний Савви, ваш надежный источник информации по всем вопросам, связанным с Савви. Независимо от того, являетесь ли вы новым пользователем, который хочет начать работу, или опытным пользователем, ищущим продвинутые советы и решения проблем, вы пришли в нужное место.
Савви — это платформа для создания интеллектуальных AI-сотрудников, которые помогают эффективно взаимодействовать с вашими клиентами. Эти умные чат-боты используют новейшие технологии и современные LLM-модели (Large Language Models), а также базу знаний вашей компании для предоставления качественных и персонализированных ответов. В этом руководстве мы подробно рассмотрим все возможности Савви, которые позволяют платформе обрабатывать до 100% клиентских запросов с высокой точностью и эффективностью.
AI-сотрудники на базе платформы Савви как правило используются в следующих ролях:
Бот-продажник
Бот администратор (в бьюти-сфере)
HR-бот / Бот-рекрутер (для общения с соискателями)
Бот - сотрудник поддержки
AI-ответы на вопросы и отзывы на маркетплейсах
Савии можно подключить к следующим каналам:
СRM-системы:
amoCRM
Битрикс24
Мессенджеры:
Telegram
Бизнес-чаты:
Jivo
Хелпдекс-системы:
UseDesk
Planfix
HelpDeskEddy
Оплата за использование Савви происходит по системе Pay-as-you-go - плати пока используешь. Это значит, что вы просто пополняете баланс, а дальше он списывается только за каждый ответ. Т.е. баланс не расходуется, если Савви не используется.
При регистрации мы даем 500 руб. / 5$ на баланс на 7 дней. Если в течение 7 дней вы пополняете баланс, то демо-баланс сохраняется и прибавляется к вашему основному балансу. Если вы не успели попробовать сервис в течение 7 дней, тестовый баланс сгорает.
Стоимость за месяц зависит от объема диалогов, величины инструкции бота, базы знаний и всех функций, который он использует. LLM-модели так устроены, что для правильной обработки сообщения мы отправляем в нее весь набор информации, которую она уже использует для ответа.
В среднем 1 диалог составляет:
На простых кейсах: от 7 до 15 руб. за диалог (один ответ от 1 до 3 руб.)
На сложных кейсах: от 15 до 30 руб. за диалог (один ответ от 3 до 7 руб.)
Зная общий объем лидов / диалогов можно определить стоимость за месяц.
Например, при ежедневном количестве в 20 лидов / диалогов, стоимость за месяц можно рассчитать умножив количество диалогов на количество дней и на стоимость одного обращения:
20 (количество диалогов) * 30 (дней в месяце) * 10 (средняя стоимость) = 6 000 руб. / мес.
При работе Савви можно выбирать следующие модели:
GPT-4o
GPT-4o mini
Claud 3.5 Sonnet
Gemini 1.5 Pro
LLaMa 3
Мы в своей практике в основном используем модели от OpenAI, они показывают наилучшие результаты при реализации различных кейсов.
Подробная информация о подключении каналов описана в разделе .