База знаний

В данном разделе подробно опишем как работать с базой знаний Савви.

База знаний Савви - это функционал, который позволяет Савви отвечать на вопросы, используя вашу информацию.

Это картотека бота, в которую он может обращаться, когда нужно найти ответ на тот или иной вопрос. Сочетание инструкции и базы знаний может давать нужный результат работы Савви.

Важно помнить, что инструкция всегда имеет более приоритетное значение, чем база знаний, которая является скорее вспомогательным инструментом.

База знаний делится на 3 блока:

Прямые вопросыБольшие файлыТаблицы (CSV-XLS / Google)

Для тех или иных задач используется первый, второй, третий способ хранения базы знаний или все вместе одновременно.