# Отправка фиксированных сообщений

Основным отличием отправки сообщения через Действие от отправки текста через файл [Прямых вопросов](/ru/baza-znanii/baza-znanii/pryamye-voprosy.md) будет более персонализированная настройка условий отправки, возможность использовать переменные и построить сценарий из нескольких шагов в действии.

\
Создание действия аналогично по созданию любого действия. Обозначим ключевые моменты настройки.

Подключение

1. В разделе "Действия" необходимо добавить новое действие.

<figure><img src="/files/6hp4BZnZFWcwvNLTXbt8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Добавляем новый шаг "Отправить сообщение".

<figure><img src="/files/rx6hYmilRRyOKCMElx7o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Переходим к настройке шага.

<figure><img src="/files/qSYP3ZB20PdbDnmu8A1p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Заполните поле "Текст сообщения" информацией, которая должна быть направлена клиенту.\
Флаг "Отправить сообщение перед настоящими сообщениями бота" позволяет отправить сообщение до или после текущего сообщения бота, которое он пришлет клиенту в соответствии со сценарием диалога. Флаг "Отправить боту в результат текст отправленного сообщения" позволяет отправить в модель текст сообщения, как результат действия.

4. Задайте имя функции. Добавьте описание.

<figure><img src="/files/3QhMgaUGhFcUDljMKzAE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Название функции должно отражать действие, которое она будет выполнять. Описание поможет боту понять для чего именно нужна функция. Эти 2 поля позволяют боту более стабильно использовать настраиваемое действие. Избегайте названий, не отражающих смысл функции, и запутанных описаний.
{% endhint %}

5. Добавление аргумента.

<figure><img src="/files/dZ8MjMPVpjv2oWajKI0X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если Вам требуется, чтобы часть сообщения или сообщение полностью формировались в ходе диалога, добавьте аргумент в настройках. В основной инструкции пропишите заполнение этого аргумента. Если нужно добавить только часть, тогда встройте аргумент в шаблон сообщения, если нужно сформировать сообщение полностью, то вставьте в поле только аргумент.

{% hint style="info" %}
Аргумент необходимо вставлять через нажатие на шестеренку.
{% endhint %}

Можно создать шаблон сообщения и подставлять в него выбранный клиентом товар или услугу. Клиент выбирает товар, бот передает его выбор в аргумент product.

На Ваш product действует персональная скидка 30%

Можно задать входные условия для бота и на основе диалога создать полностью индивидуальное сообщение или предложение для клиента. В таком случае необходимо прописать, чтобы бот после анализа диалога формировал сообщение и передавал его в аргумент и тогда сообщение будет выслано клиенту.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.suvvy.ai/ru/deistviya/otpravka-fiksirovannykh-soobshenii.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.