Мультиагентность

Ранее, мы рассматривали способы повышения качества ответов. Одним из способов было применение мультиагентной схемы настройки ботов.

Способы повышения точности и качества ответов

Использование "мультиагентности" заключается в разделении системной инструкции на функциональные блоки и распределении их между отдельными ботами. Это помогает избежать расфокусировки модели и направить внимание на выполнение конкретных задач.

Расфокусировка возникает, когда инструкция перегружена объемной или неоднозначной информацией, что приводит к забыванию важных пунктов и нарушению последовательности действий. Решение — изоляция функциональных блоков и сокращение условий в каждой инструкции, что достигается с помощью мультиагентности.

На текущий момент в системе реализованы две схемы организации мультиагентности:

Вызов подчиненного бота

Применяется когда надо вынести отдельные задачи из основного бота, на подчиненного

---

Переключение активного бота

Применяется, когда на определенном этапе диалог надо передать совершенно другому боту. Например, эта схема позволяет реализовать работу секретаря, который в зависимости от вопроса собеседника переводит диалог в нужный отдел или филиал (для каждого отдела или филиала в системе создан свой бот).