Запросить оценку диалога

Действие позволяет направить клиенту в необходимый момент в диалоге ссылку для оценки качества. Возможно использовать для оценки качества диалога, оказанной услуги, товара.

Настройка

1. Перейдите на вкладку "Действия" и затем нажмите кнопку "Добавить".

1. Выберите действие "Запросить оценку диалога".

1. Перейдите к настройке шага.

Доступно 2 варианта оценки диалога:

Лайк/Дизлайк

В звездах от 1 до 5

Выберите подходящий Вам вариант.

1. Перейдите на вкладку "Условия срабатывания".

Задайте название функции и ее описание.

В инструкции обязательно необходимо прописать строчку в следующем формате, после описания условий вызова функции:

Вызови функцию evaluation_request и верни пользователю ее результат

Заполнение других вкладок для настройки этого шага не требуется.

Результат оценки

Результат оценки Вы можете увидеть в личном кабинете в соответствующем диалоге.