> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.suvvy.ai/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.suvvy.ai/ru/deistviya/zaprosit-ocenku-dialoga.md).
# Запросить оценку диалога
Действие позволяет направить клиенту в необходимый момент в диалоге ссылку для оценки качества. Возможно использовать для оценки качества диалога, оказанной услуги, товара.
### **Настройка**
1. Перейдите на вкладку **"Действия"** и затем нажмите кнопку **"Добавить"**.
2. Выберите действие **"Запросить оценку диалога"**.
3. Перейдите к настройке шага.
Доступно 2 варианта оценки диалога:
**Лайк/Дизлайк**
**В звездах от 1 до 5**
Выберите подходящий Вам вариант.
4. Перейдите на вкладку "Условия срабатывания".
Задайте название функции и ее описание.
{% hint style="info" %}
Название функции должно отражать действие, которое она будет выполнять. Описание поможет боту понять для чего именно нужна функция. Эти 2 поля позволяют боту более стабильно использовать настраиваемое действие. Избегайте названий, не отражающих смысл функции, и запутанных описаний.
{% endhint %}
В главной инструкции агента обязательно необходимо прописать строчку в следующем формате, после описания условий вызова функции:
```
Вызови функцию evaluation_request и верни пользователю ее результат.
```
Заполнение других вкладок для настройки этого шага не требуется.
### Каким способом ещё можно запросить оценку диалога
1. Вызвать действие через [фоллоу-ап](/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/follou-apy.md):
* Выбираем генерацию существующим ботом и прописываем инструкцию для генерации:
```
Попроси клиента оценить качество диалоги и вызови функцию dialogue_evaluation и отправь
пользователю результат этой функции в чат, распаковав переменную {rate}.
```
Дополнительно можно прописать LLM-инструкцию, для проверки условий срабатывания перед вызовом фоллоу-апа.
Например, можно прописать, чтобы запрос оценки диалога не отправлялся, если клиент проявлял негатив или агрессию в диалоге:
```
Если клиент в диалоге проявлял агрессию или явное недовольство Тогда
Верни false
Иначе Верни true
КонецЕсли
```
### Результат оценки
Результат оценки Вы можете увидеть в личном кабинете в соответствующем диалоге.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.suvvy.ai/ru/deistviya/zaprosit-ocenku-dialoga.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.