# Запросить оценку диалога Действие позволяет направить клиенту в необходимый момент в диалоге ссылку для оценки качества. Возможно использовать для оценки качества диалога, оказанной услуги, товара. ### **Настройка** 1. Перейдите на вкладку **"Действия"** и затем нажмите кнопку **"Добавить"**.
2. Выберите действие **"Запросить оценку диалога"**.
3. Перейдите к настройке шага.
Доступно 2 варианта оценки диалога: **Лайк/Дизлайк** **В звездах от 1 до 5** Выберите подходящий Вам вариант. 4. Перейдите на вкладку "Условия срабатывания".
Задайте название функции и ее описание. {% hint style="info" %} Название функции должно отражать действие, которое она будет выполнять. Описание поможет боту понять для чего именно нужна функция. Эти 2 поля позволяют боту более стабильно использовать настраиваемое действие. Избегайте названий, не отражающих смысл функции, и запутанных описаний. {% endhint %} В главной инструкции агента обязательно необходимо прописать строчку в следующем формате, после описания условий вызова функции: ``` Вызови функцию evaluation_request и верни пользователю ее результат. ``` Заполнение других вкладок для настройки этого шага не требуется. ### Каким способом ещё можно запросить оценку диалога 1. Вызвать действие через [фоллоу-ап](/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/follou-apy.md):
* Выбираем генерацию существующим ботом и прописываем инструкцию для генерации: ``` Попроси клиента оценить качество диалоги и вызови функцию dialogue_evaluation и отправь пользователю результат этой функции в чат, распаковав переменную {rate}. ``` Дополнительно можно прописать LLM-инструкцию, для проверки условий срабатывания перед вызовом фоллоу-апа. Например, можно прописать, чтобы запрос оценки диалога не отправлялся, если клиент проявлял негатив или агрессию в диалоге: ``` Если клиент в диалоге проявлял агрессию или явное недовольство Тогда Верни false Иначе Верни true КонецЕсли ``` ### Результат оценки Результат оценки Вы можете увидеть в личном кабинете в соответствующем диалоге.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.suvvy.ai/ru/deistviya/zaprosit-ocenku-dialoga.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.