Google-календарь

Google-календарь — это сервис от компании Google, который позволяет пользователям планировать свой рабочий день, назначать встречи и не упускать важные события. Савви содержит в себе возможность интегрировать Вашу деятельность с этим сервисом.

Как создать интеграцию?

1. Для того, чтобы создать интеграцию с Google-календарём, Вам нужно перейти в раздел "Интеграции" в личном кабинете Савви и выбрать Google-календарь:

1. Перейдя по вкладке, мы видим, что у нас есть возможность прочесть инструкцию по настройке календаря

1. Перейдя по кнопке "Продолжить с Google",

мы переходим на выбор Google-аккаунта.

Нам нужно выбрать свой аккаунт:

1. Далее, выбираем "Продолжить", соглашаясь с Политикой конфиденциальности и условиями использования сервиса Suvvy

1. Затем мы должны выбрать, тот уровень доступности, который мы готовы предоставить сервису Suvvy.

1. Выбрав кнопку "Продолжить" мы снова переходим в личный кабинет Савви, далее нам нужно выбрать "Подключить".

1. Затем нам нужно произвести некоторые настройки, чтобы календарь работал корректно. Во вкладке Инструкция, о которой мы уже писали выше, есть комментарий по каждой настройке.

В настройке часового пояса, нам нужно выбрать свой часовой пояс, чтобы бот корректно отображал время:

1. В настройках ID календаря по умолчанию указан главный календарь привязанного Google-аккаунта. Его идентификатор (ID) совпадает с e-mail. Также Вы можете использовать либо другие календари привязанного Google-аккаунта, либо календари других Google-аккаунтов, к которым есть полный доступ у Вашего привязенного аккаунта.

В настойках E-mail постоянного гостя можно указывать адреса других пользователей, которым Вы хотите предоставить доступ к календарю, для этого нужно нажать на плюс в правом углу поля

1. В настройке "Заголовок события" можно указать либо одинаковый для всех событий заголовок, либо добавить {{{ параметры }}}, которые бот заменит на известные ему данные.

1. В настройках-триггерах Вы можете выбрать те пункты, которые Вы хотите, чтобы бот автоматически спрашивал у клиента или отправлял во время диалога:

1. Далее , переходя на вкладку "Дополнительно" мы можем выбрать два режима работы с календарём: Работа от расписания и Работа от инструкции

1. Режим Работа от инструкции подразумевает установку режима работы бота путём прописывания промпта, как было ранее. В окне находится стандартная системная инструкция, где Вы можете также дополнить то, что Вам важно в процессе общения бота с клиентом: порядок общения, график работы, продолжительность события и т.д.

1. Настройка "Уменьшать границы занятого времени на 1 минуту" позволяют боту точнее видеть свободные слоты в календаре из-за особенностей работы Гугл-календаря.

1. Также теперь появилась возможность в инструкции описывать порядок работы с несколькими календарями, например, можно сделать так, чтобы бот записывал в любой из доступных календарей или определить регламент записи к тому сотруднику, который закреплён за определённым календарём.

1. Режим "Работа от расписания" позволяет самостоятельно задать рабочее время календаря по дням недели — то есть бот будет выбирать слоты, попадающие исключительно в заданные интервалы.

Если мы хотим добавить интервал, то нажимаем на кнопку "+Добавить интервал". Если же в какой-то из дней недели рабочие слоты отсутствуют, то нажимаем "Выключить", что располагается справа вверху в карточке дня:

1. Также, чтобы не заполнять каждый слот для каждого дня, в случае, если они предусмотрены стандартными, то мы можем нажать кнопку "Заполнить", которая позволяет использовать нам массовое заполнение, для которого задаём следующие параметры: Начало, Окончание, Шаг интервала и дни недели, которые должны быть заполнены такими слотами.

Допустим, мы хотим заполнить все дни, кроме субботы и воскресенья, как на рисунке выше. Жмём, по кнопке "Заполнить" и получаем:

При этом также остаётся возможность настроить слоты кастомизированным образом, какой-то интервал времени убрать, или изменить его длительность.

1. Также, настроив календарь так, как нам нужно, не забывам справа внизу нажать "Сохранить", для того, чтобы все настройки были учтены:

1. Настройка "Сообщение для бота при ошибке выполнения функции" позволяет Вам выбрать фразу, которая будет приходить в контексте, если при записи произошла ошибка

1. Наконец, когда все необходимые настройки будут выбраны, необходимо в нижнем правом углу нажать кнопку "Сохранить":

1. Также, если Вам требуется по какой-то причине требуется отключить запись в календаре, нужно в натсройке "Ответы бота" перетянуть зелёный ползунок: