RetailCRM

RetailCRM -- облачная CRM-система, специализирующаяся на e-commerce. Савви интегрирован с ней и умеет:

Управление клиентской базой: собирает данные о клиентах из всех каналов (сайт, мессенджеры, соцсети, телефон, маркетплейсы) в едином профиле.
Обработка заказов: позволяет обрабатывать заказы, менять их статусы и управлять товарами в одном окне.
Автоматизация продаж и маркетинга (рассылки, программы лояльности, автоматические цепочки)

Подключение

Чтобы подключить Савви к RetailCRM необходимо перейти в раздел Каналы внутри бота и зайти в канал RetailCRM:

Перед нами открываются следующие поля, куда нам требуется ввести домен и API-токен для подключения.

Справа от вкладки "Подключение" располагается "Инструкция":

После нажатия по кнопке "Подключить" видим:

Если нам требуется в данный момент отклбчить ответы бота в канале, то перетягиваем ползунок "Ответы бота" справа вверху:

Last updated 5 days ago

Was this helpful?