OZON
В данном разделе представлена информация по порядку подключения канала Ozon.
Что позволяет?
Данный канал предназначен для автоматизации ответов на вопросы или отзывы на площадке маркетплейса Ozon.
Для этого необходимо просто загрузить в бота обучающую информацию в формате вопрос - ответ, по вашим товарам и задать ключ для защищенного обмена сообщениями между ботом и площадкой. Все остальное система сделает за Вас.
Вам не придется больше заниматься рутиной и тратить время на типовые вопросы. Система в автоматическом режиме будет получать с площадки вопросы клиентов, в привязке к товарам, анализировать загруженную в нее обучающую базу знаний и формировать на ее основе ответы.
Так как бот работает на базе искусственного интеллекта, то ответы будут формироваться динамически, то есть даже если нет 100% совпадения вопроса с представленным в базе знаний, бот сможет проанализировать ответы на схожие вопросы по этому товару и на их основании сформировать релевантный ответ.
Для подключения канала Ozon ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно иметь оплаченную подписку Ozon Premium Plus
Убедитесь, что у вас активна подписка перед началом подключения, иначе интеграция работать не будет.
Как подключить?
Создайте API ключ с нужными правами в личном кабинете Ozon:
Чтобы получить API-ключ:
В личном кабинете Ozon перейдите в Настройки → Seller API.
Нажмите Сгенерировать ключ.
Придумайте название для ключа и выберите его уровень доступа в соответствии с данными пунктами:
Нажмите Сгенерировать.
Скопируйте API ключ и Client id.
Last updated
Was this helpful?