Umnico

Umnico является агрегатором мессенджеров.

Umnico — это коммуникационная платформа для работы с Whatsapp, Telegram, Instagram, VK, Facebook, и др., которая позволяет подключить множество аккаунтов и отвечать на сообщения, а также комментарии, из одного окна разным операторам.

Подключение

1. Перейдите на Umnico и нажмите Зарегистрироваться:

1. Введите свою почту или пройдите регистрацию используя аккаунт Google или Вконтакте:

1. Введите номер телефона:

1. Перейдите в раздел Открытое API:

1. Скопируйте API токен:

1. Перейдите в Suvvy, перейдите в раздел Каналы, выбирите Umnico:

1. Вставьте скопированный Токен в поле API ключ и нажимаем Подключить:

1. Готово! Выбираем от какого лица будет писать Савви и статусы, в которых будет отвечать Suvvy:

• Непринятые диалоги - если включено, бот будет отвечать в "Непринятых диалогах", иначе игнорировать обращения в нем.

• Если не выбран ни один из статусов, Савви будет отвечать во всех.

В разделе Заполнять карточку клиента можно выбрать поля для заполнения:

Нажмите - Сохранить.

1. Перейдите в Umnico и подключите необходимые интеграции:

Смена статуса

После подключения Umnico к Савви внутри файлов базы знаний появляется дополнительная вкладка Действия в Umnico.

Смена статуса — здесь вы можете выбрать статус, на который изменится текущий статус сделки при срабатывании этого файла базы знаний.