Персональный канал (API)

Персональный канал позволяет направлять вопросы и получать ответы Савви из своего канала/CRM.

При подключении персонального канала подразумевается наличие опыта в настройке и разработке веб-серверов.

Подключение

1

Чтобы подключить персональный канал необходимо перейти в раздел Каналы внутри бота и зайти в Персональный канал (API)

2

В открывшемся меню введите URL-адрес вашего вебхука и нажмите Сохранить

адрес у вас будет свой, его необходимо уточнить у вашего отдела разработки

На этот адрес Савви будет отправлять сообщения

3

Скопируйте токен от персонального канала и передайте его разработчикам

Сохраните токен, он покажется только один раз! Если вы его утратите, поддержка не сможет его восстановить, и вам необходимо будет его сбросить!

4

(опционально, но крайне рекомендовано) Установите секретное слово

Установите секретное слово, которое Савви будет передавать в запросе на ваш вебхук. Это необходимо, чтобы вы смогли проверять приходящие к вам запросы, и отсеивать запросы не от Савви.

Это слово может быть любой строкой (паролем, случайным набором символов)

5

Сохраните настройки, нажав на кнопку Сохранить

6

Выполните тестовый запрос на ваш вебхук, нажав на кнопку Тест вебхука

После нажатия на эту кнопку, Савви отправит тестовый запрос с типом test_request на ваш вебхук (вместе с секретом). Если ваш вебхук ответит успехом (код 200-299) и не позднее чем через 20 секунд после запроса, значит всё прошло успешно.

Подробнее про тестовый запрос и получение сообщений ниже

Далее можно ознакомиться с форматом отправляемых и получаемых сообщений.

Отправка сообщенийПолучение сообщений