Персональный канал (API)
Персональный канал позволяет направлять вопросы и получать ответы Савви из своего канала/CRM.
При подключении персонального канала подразумевается наличие опыта в настройке и разработке веб-серверов.
Подключение
Чтобы подключить персональный канал необходимо перейти в раздел Каналы внутри бота и зайти в Персональный канал (API)
В открывшемся меню введите URL-адрес вашего вебхука и нажмите Сохранить
адрес у вас будет свой, его необходимо уточнить у вашего отдела разработки
На этот адрес Савви будет отправлять сообщения
Скопируйте токен от персонального канала и передайте его разработчикам
Сохраните токен, он покажется только один раз! Если вы его утратите, поддержка не сможет его восстановить, и вам необходимо будет его сбросить!
(опционально, но крайне рекомендовано) Установите секретное слово
Установите секретное слово, которое Савви будет передавать в запросе на ваш вебхук. Это необходимо, чтобы вы смогли проверять приходящие к вам запросы, и отсеивать запросы не от Савви.
Это слово может быть любой строкой (паролем, случайным набором символов)
Сохраните настройки, нажав на кнопку Сохранить
Выполните тестовый запрос на ваш вебхук, нажав на кнопку Тест вебхука
После нажатия на эту кнопку, Савви отправит тестовый запрос с типом test_request на ваш вебхук (вместе с секретом). Если ваш вебхук ответит успехом (код 200-299) и не позднее чем через 20 секунд после запроса, значит всё прошло успешно.
Подробнее про тестовый запрос и получение сообщений ниже
Далее можно ознакомиться с форматом отправляемых и получаемых сообщений.
Отправка сообщенийПолучение сообщенийLast updated
Was this helpful?