Персональный канал позволяет направлять вопросы и получать ответы Савви из своего канала/CRM-системы.
При подключении персонального канала подразумевается наличие опыта в настройке и разработке веб-серверов.
Подключение
1
Чтобы подключить персональный канал необходимо перейти в раздел Каналы внутри бота и зайти в Персональный канал (API)
2
В открывшемся меню введите URL-адрес вашего вебхука и нажмите Подключить:
Адрес у вас будет свой. Его необходимо уточнить у вашего отдела разработки.
На этот адрес Савви будет отправлять сообщения.
3
Скопируйте токен от персонального канала и передайте его разработчикам
Сохраните токен - он покажется только один раз! Если вы его утратите, поддержка не сможет его восстановить, и вам придется его сбросить!
4
При включенном флаге Передать ключ вы можете передать API токен или Секретное слово, которое будет использоваться для авторизации запросов только от Савви (опционально, но крайне рекомендовано). Это необходимо, чтобы вы смогли проверять приходящие к вам запросы, и отсеивать запросы, отправленные не от Савви.
Это слово может быть любой строкой (паролем, случайным набором символов).
5
Выполните тестовый запрос на ваш вебхук, нажав на кнопку Тест вебхука
После нажатия на эту кнопку, Савви отправит тестовый запрос с типом test_request на ваш вебхук (вместе с секретом). Если ваш вебхук вернёт успешный ответ (код 200-299) и не позднее чем через 20 секунд после запроса, значит всё прошло корректно и рядом с кнопкой Тест вебхука соответствующий знак:
Далее можно ознакомиться с форматом отправляемых и получаемых сообщений.
