search
English

instagramInstagram*

Instagram* — это популярная социальная сеть, которая позволяет пользователям не только делиться фотографиями и видео, но и является мощной бизнес-площадкой благодаря своей визуальной природе.

hashtag
Что позволяет?

Данный канал предназначен для автоматизации общения с клиентами на площадке социальной сети Instagram*.

hashtag
Как подключить?

Условия подключения:

  • У вас должен быть бизнес-аккаунт на платформе Instagram*;

  • Бизнес аккаунт должен быть связан с бизнес страницей на платформе Facebook**;

  • В настойках Instagram* должен быть разрешен доступ к управлению личными сообщениями.

1

hashtag
Перейдите в раздел Каналы платформы Савви:

2

hashtag
Нажмите на кнопку Подключить:

3

hashtag
Введите логин и пароль от вашего аккаунта в Instagram*

4

hashtag
Разрешите доступ к следующим параметрам:

5

hashtag
Настройки интеграции в Савви

  • Отвечать на личные сообщения - Если этот флаг включён, то бот будет отвечать только на личные сообщения в директе.

  • Отвечать на комментарии - если включён только этот ползунок, то бот будет в Instagram отвечать только на комментарии к постам.

  • Останавливать диалог, если его начал сотрудник - Работает только при включённой общей настройке бота «Не отвечать при прерывании диалога сотрудником" в Дополнительных настройках.

  • Удалить подключение - полностью отключить интеграцию.

6

hashtag
Настройка ответов на комментарии

При выборе флага Отвечать на комментарии открываются следующие возможности:

  • Отвечать в комментариях только при упоминании - бот будет отвечать, только если его упомянут. Также есть возможность прописать ключевые слова, по которым бот будет отвечать на комментарий.

  • Добавлять в диалог все комментарии (даже если не нужно отвечать) - нужно, чтобы отслеживать все комментарии пользователей к посту.

  • Добавлять юзернейм и ID комментария перед сообщением - это полезно, чтобы было удобно отслеживать, на какой комментарий бот дал ответ.

  • Отвечать в личные сообщения - в ответ на комментарий пользователя бот будет отправлять этому пользователю сообщение в директ.

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.

**Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.

PreviousСоциальные сетиNextVK

Last updated

Was this helpful?