Instagram*

Что позволяет?

Данный канал предназначен для автоматизации общения с клиентами на площадке социальной сети Instagram*.

Как подключить?

Условия подключения:

• У вас должен быть бизнес-аккаунт на платформе Instagram*;

• Бизнес аккаунт должен быть связан с бизнес страницей на платформе Facebook**;

• В настойках Instagram* должен быть разрешен доступ к управлению личными сообщениями.

1

Перейдите в раздел Каналы платформы Савви:

2

Нажмите на кнопку Подключить:

3

Введите логин и пароль от вашего аккаунта в Instagram*

4

Разрешите доступ к следующим параметрам:

5

Настройки интеграции в Савви

• Ответы бота - при отключенном флаге можно остановить работу бота в Instagram.

• Отключить - полностью отключить интеграцию.

• Останавливать диалог, если его начал сотрудник - Работает только при включённой общей настройке бота «Не отвечать при прерывании диалога сотрудником" в Дополнительных настройках.

6

Настройка завершена.

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.

**Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в Российской Федерации.