ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть в России и странах СНГ. Позиционирует себя платформой для продвижения бизнеса и решения повседневных задач с помощью мини-приложений.
Что позволяет?
Данный канал предназначен для автоматизации общения с клиентами на площадке социальной сети VK.
Как подключить?
Подключение API на стороне VK
Создайте токен Сообщества, выполнив следующие шаги:
1
Зайдите в Сообщество, которое вы хотите подключить. Вы должны быть администратором в этом Сообществе;
2
В правом меню перейдите в пункт "Управление"
3
В правом меню, в разделе "Настройки" перейдите в пункт "Работа с API"
4
Во вкладке "Ключи доступа" нажмите на кнопку "Создать ключ"
5
Выберите следующие права для ключа доступа:
6
Подтвердите свой номер телефона по инструкции на странице VK:
7
Скопируйте ваш новый ключ и вставьте его при подключении канала:
8
Нажмите кнопку Подключить.
9
Здесь вы можете Включить/Выключить ответы бота, а так же полностью Отключить интеграцию. Нажимаете Сохранить.
10
Готово, канал подключен.
Все входящие обращения теперь будут обрабатываться ботом, видеть их можно в разделе Чат, менеджера чатов платформы Савви.
В случае если Вам необходимо вмешаться в диалог, Вы можете отвечать как внутри мессенджера VK так и из личного кабинета Савви.
Добавление кнопок в VK
Для того, чтобы добавить в чат кнопки, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:
1
Заходим в раздел действия:
Нажимаем по кнопке "Добавить":
2
Выбираем тип шага "Кнопки в VK":
3
Настраиваем шаги действия:
У нас есть варианты Добавить кнопки внизу экрана или Добавить кнопки под сообщением
4
Прописываем текст, который возвратится боту после срабатывания действия:
5
Настройте опцию "Скрывать клавиатуру после одного использования"
Эта настройка позволяет скрыть кнопку после клика на неё пользователя.
6
Добавляем кнопку
Добавляем кнопку, нажав на значок "+":
7
Появляется кнопка №1
8
Настройка кнопки
Нажав на иконку шестерёнки справа, открываем настройки кнопки:
9
Выбираем тип
Доступные типы для выбора:
10
Прописываем текст
Прописываем текст, который будет видеть пользователь:
11
Выбираем цвет кнопки
12
Настраиваем условия срабатывания
Прописываем название функции, и для чего она используется:
