Служебное

На данной вкладке находятся системные настройки агента, доступные только для тарифа Интегратор (тариф ПРО + участие в партнёрской программе).

Вкладка "Служебное" находится в самом конце доступных вкладок настроек агента.

Параметры RAG

Тонкая настройка RAG, механизма, который лежит в основе работы агента с документами и изображениями.

Возвращать чанки - флаг, который активирует возврат чанков агенту в соответствии с настройками. Это базовая настройка при работе с Большими Файлами.

Если флаг выключен, а в Больших файлах загружены объемные документы, это может привести к сильному расходу токенов, потому что агенту будет возвращен документ полностью, либо несколько документов полностью!

Количество возвращаемых чанков - количество чанков, которое возвращается для формирования ответа. Ответ будет сформирован на основе заданного количества наиболее подходящих чанков. Чем больше чанков, тем больше у агента будет материала для ответа. Но при этом ответ агента будет расходовать больше токенов. Порог срабатывания - это теплота, или расстояние между векторами. Чем это значение выше, тем более точный поиск будет применён, чем ниже, - тем менее точный. Менее точный - значит больше вариантов будет предложено под поисковую фразу. Значение от 0 до 1, где 1 - это строгое соответствие. Порог срабатывания поиска по изображению - определяет совпадение изображений. Чем выше значение, тем точнее совпадение.

Инструкции

Данный раздел настроек дает возможность задать свою системную инструкцию для агента и для некоторого его функционала. Таким образом, появляется возможность глобально корректировать поведение агента, если Вы меняете его системную инструкцию, либо точечно скорректировать некоторый функционал.

Обратите внимание, что работа агентов отлажена с предустановленным набором и формулировками инструкций. Вносите изменения только при необходимости.

Доступна корректировка следующих инструкций: Описание функции вызова БЗ Системная инструкция Системная инструкция для пользовательских переменных Описание для функции установки значения пользовательских переменных Системная инструкция для Google Calendar

Инструкции для пользовательских переменных работают только для фиксированных пользовательских переменных.

Инструкция вносится в соответствующее поле. При необходимости можно вернуть предустановленную инструкцию нажатием кнопки "Вернуть значение по умолчанию".

Дополнительные действия

Отображать стоимость диалога в тестовом чате

Отображать стоимость диалога в тестовом чате - активация флага позволяет вывести стоимость диалога в тестовом чате, что облегчает настройку агента с целью оптимизации расходов.

Передача агента клиенту

Передача агента клиенту может быть выполнена несколькими способами.

1. Если Ваш клиент закреплен за Вами, то выполните следующие действия:

• Введите почту клиента в соответствующее поле.

• Нажмите кнопку "Передать агента".

Обратите внимание, что при передаче агента подключенные каналы, интеграции и все настройки, выполненные на его стороне, не сохраняются. После передачи необходимо заново настроить все на новом аккаунте.

1. Передача через поддержку

   Если у вас нет статуса Интегратора:

   1. Напишите письмо с рабочей почты на [e-mail].

   2. Укажите в письме:

      • email аккаунта, с которого переносится агент (например, [e-mail]);

      • email аккаунта-получателя (например, [e-mail]);

      • точное название агента.

   3. Дождитесь подтверждения от поддержки.

Найти кириллицу

Если в соответствии с задачей работа агента должна быть только на иностранном языке, агент имеет полностью переведенную на этот язык инструкцию и базу знаний, но он случайным образом переходит на русский язык, то одной из причин может быть наличие букв кириллицы в инструкции. Используйте кнопку "Найти кириллицу", чтобы найти буквы и удалить их. Это должно стабилизировать работу агента.