> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.suvvy.ai/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.suvvy.ai/ru/osnovnye-nastroiki/sluzhebnoe.md).

# Служебное

Вкладка **"Служебное"** находится в самом конце доступных вкладок настроек агента.

<figure><img src="/files/TXkrRNwYkMkgoAlUOAb2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Параметры RAG

<figure><img src="/files/XyjztvkZ8dWXL7tK52FW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Тонкая настройка RAG, механизма, который лежит в основе работы агента с документами и изображениями.

**Возвращать чанки** - флаг, который активирует возврат чанков агенту в соответствии с настройками. Это базовая настройка при работе с [Большими Файлами](/ru/baza-znanii/baza-znanii/bolshie-faily.md).

{% hint style="warning" %}
Если флаг выключен, а в Больших файлах загружены объемные документы, это может привести к сильному расходу токенов, потому что агенту будет возвращен документ полностью, либо несколько документов полностью!
{% endhint %}

**Количество возвращаемых чанков** - количество чанков, которое возвращается для формирования ответа. Ответ будет сформирован на основе заданного количества наиболее подходящих чанков. Чем больше чанков, тем больше у агента будет материала для ответа. Но при этом ответ агента будет расходовать **больше** токенов.\
**Порог срабатывания** - это теплота, или расстояние между векторами. Чем это значение выше, тем более точный поиск будет применён, чем ниже, - тем менее точный. Менее точный - значит больше вариантов будет предложено под поисковую фразу. Значение от 0 до 1, где 1 - это строгое соответствие.\
**Порог срабатывания поиска по изображению** - определяет совпадение изображений. Чем выше значение, тем точнее совпадение.

## Инструкции

Данный раздел настроек дает возможность задать свою системную инструкцию для агента и для некоторого его функционала. Таким образом, появляется возможность глобально корректировать поведение агента, если Вы меняете его системную инструкцию, либо точечно скорректировать некоторый функционал.

{% hint style="info" %}
Обратите внимание, что работа агентов отлажена с предустановленным набором и формулировками инструкций. Вносите изменения только при необходимости.
{% endhint %}

Доступна корректировка следующих инструкций:\
**Описание функции вызова БЗ**\
**Системная инструкция**\
**Системная инструкция для пользовательских переменных**\
**Описание для функции установки значения пользовательских переменных**\
**Системная инструкция для Google Calendar**

{% hint style="info" %}
Инструкции для пользовательских переменных работают только для фиксированных пользовательских переменных.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/NcXQPCSpf3uljcvOPHyK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Инструкция вносится в соответствующее поле. При необходимости можно вернуть предустановленную инструкцию нажатием кнопки **"Вернуть значение по умолчанию"**.

## Дополнительные действия

### **Отображать стоимость диалога в тестовом чате**

**Отображать стоимость диалога в тестовом чате** - активация флага позволяет вывести стоимость диалога в тестовом чате, что облегчает настройку агента с целью оптимизации расходов.

<figure><img src="/files/OGIm1cr1jZ8aywuoKPt8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Передача агента клиенту

Передача агента клиенту может быть выполнена несколькими способами.

<figure><img src="/files/LEvDorY7KHKWOVpbry0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Если Ваш клиент закреплен за Вами, то выполните следующие действия:

* Введите почту клиента в соответствующее поле.
* Нажмите кнопку **"Передать агента"**.

{% hint style="warning" %}
Обратите внимание, что при передаче агента подключенные каналы, интеграции и все настройки, выполненные на его стороне, не сохраняются. После передачи необходимо заново настроить все на новом аккаунте.
{% endhint %}

2. Передача через поддержку

   Если у вас нет статуса Интегратора:

   1. Напишите письмо **с рабочей почты** на <support@suvvy.ai>.
   2. Укажите в письме:
      * email аккаунта, с которого переносится агент (например, `partner@example.com`);
      * email аккаунта-получателя (например, `client@example.com`);
      * точное название агента.
   3. Дождитесь подтверждения от поддержки.

### Найти кириллицу

Если в соответствии с задачей работа агента должна быть только на иностранном языке, агент имеет полностью переведенную на этот язык инструкцию и базу знаний, но он случайным образом переходит на русский язык, то одной из причин может быть наличие букв кириллицы в инструкции. Используйте кнопку **"Найти кириллицу"**, чтобы найти буквы и удалить их. Это должно стабилизировать работу агента.

<figure><img src="/files/dYPmKct7UIt3Ovy3X4Xs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.suvvy.ai/ru/osnovnye-nastroiki/sluzhebnoe.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.