{"version":1,"pages":[{"id":"eqgMdMC6XrCgnWVRBLzA","title":"ВВЕДЕНИЕ","pathname":"/ru","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"road","description":""},{"id":"aA9Kogtazb9x9yQ1bLqr","title":"БЫСТРЫЙ СТАРТ","pathname":"/ru/bystryi-start","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"rocket-launch","description":""},{"id":"3qLwIX2mrWmAxOxbnWRL","title":"Системная инструкция","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"pencil","description":"В данном разделе вы найдете советы и гайды по написанию инструкций и файлов базы знаний.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"}]},{"id":"ylnAbVtBAhaOYMKhi1pH","title":"Лучшие практики","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"star-christmas","description":"В данном разделе вы найдете советы и лучшие практики по написанию инструкций и улучшению качества ответов Савви.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"sZRe3s445bXQpUSpBsPw","title":"Правила написания инструкций","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts/pravila-napisaniya-instrukcii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"},{"label":"Лучшие практики","icon":"star-christmas"}]},{"id":"bXUB9xOuUPey659XUti5","title":"Способы повышения точности и качества ответов","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts/sposoby-povysheniya-tochnosti-i-kachestva-otvetov","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"},{"label":"Лучшие практики","icon":"star-christmas"}]},{"id":"mmtCM6cm8r44DpPx4Ad4","title":"Отладка инструкций","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts/otladka-instrukcii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"Раздел \"Отладка инструкций\" создан для того, чтобы помочь Вам проанализировать ответы бота, найти причины возникновения недочётов и внести корректировки для улучшения точности работы.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"},{"label":"Лучшие практики","icon":"star-christmas"}]},{"id":"ArsHeABxS0lZqRmDH4Ba","title":"Оптимизация стоимости","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts/optimizaciya-stoimosti","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"},{"label":"Лучшие практики","icon":"star-christmas"}]},{"id":"kTqBn7EQMjzeYyUUi93n","title":"Отправка изображений в чат","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts/otpravka-izobrazhenii-v-chat","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"},{"label":"Лучшие практики","icon":"star-christmas"}]},{"id":"0w89nHGsbMveNyo2Eos3","title":"Автоматическая генерация инструкции и базы знаний","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/avtomaticheskaya-generaciya-instrukcii-i-bazy-znanii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"seal","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"hK846L5u3wJOZtgnZoHY","title":"Аудит инструкции","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/audit-instrukcii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"sunglasses","description":"Аудит инструкции - это AI-проверка, которая помогает улучшить существующую настройку бота. В базовом режиме он приводит в порядок только инструкцию. В расширенном режиме - инструкцию вместе с файлами.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"hGIUdcTIrwrwiUmpG21l","title":"Переменные","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts-1","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"bracket-curly","description":"В данном разделе вы найдете информацию по переменным.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"Q8TRNdBr9HxbBPclEDH2","title":"Функции","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/prompts-2","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"puzzle-piece","description":"В данном разделе мы подробно расскажем о принципах работы функций.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"YkWnNRcn9aAefik54Q2G","title":"Мультиязычность","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/multiyazychnost","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"globe","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"NsTIHj74K0EBZShBGpe7","title":"Типовые ошибки","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/tipovye-oshibki","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"octagon-exclamation","description":"Иногда при тестировании или уже работе бота возникают моменты, когда он перестаёт отвечать. Ниже мы рассмотрим основные ошибки, которые отображаются при выгрузке экспорта.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"FwyMJxwWsptB175JQgVz","title":"Шаблоны в инструкциях","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/prompts/shablony-v-instrukciyakh-1","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"square-code","description":"Шаблоны в инструкции — это не про “сложное программирование”, а про практичную настройку. Они помогают сделать одну универсальную инструкцию, которая адаптируется под разные сценарии.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Системная инструкция","icon":"pencil"}]},{"id":"JznzpIOOEpWZWIJg4SdL","title":"Рассылки","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/rassylki","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"envelope","description":"Рассылки позволяют массово оповещать клиентов о важных обновлениях, акциях или событиях. Гибкость настроек позволяет выбрать канал, бота и настроить текст отправляемого сообщения.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"}]},{"id":"jxtX724xQ9XJTyBt1YpT","title":"Дополнительные настройки","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"sliders-up","description":"В данном разделе мы подробно расскажем о дополнительных настройках","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"}]},{"id":"WTEEeKT4BhuGqONE07Ic","title":"Фоллоу-апы","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/follou-apy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"table-tennis-paddle-ball","description":"Фоллоу-апы (пинги) - это автоматические сообщения, которые отправляются через определенное время в случае, если клиент не ответил на последнее сообщение бота или на сообщение сотрудника.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"F5pcYQMN7UoAGTL60UTA","title":"Динамические Фоллоу-апы","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/dinamicheskie-follou-apy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"calendar-clock","description":"Динамические фоллоу-апы устроены таким образом, что теперь анализируется контекст диалога и фоллоу-апы отправляются в оптимальное для клиента время, а не через фиксированный интервал времени.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"7h2JHBEnH8Sh4oyjG94N","title":"Пользовательские переменные","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/less-than-greater-than-polzovatelskie-peremennye","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"code-simple","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"QYwlf0raeHQSnF1Ztreq","title":"Структурированные ответы (отправка картинок ботом)","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/strukturirovannye-otvety-otpravka-kartinok-botom","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"chart-tree-map","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"K4Zp7dMcbwS6defwYee9","title":"Стандартные функции","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/standartnye-funkcii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"brackets-curly","description":"Стандартные функции в Савви — это встроенные инструменты, которые позволяют боту выполнять заданные действия в зависимости от контекста диалога.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"QhAUpk8bVoz9BSlXR7Fb","title":"Безопасность","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/bezopasnost","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"file-shield","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"QkKYq6aqEqUWRpDpKLjI","title":"Монетизация","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/dopolnitelnye-nastroiki/monetizaciya","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"ruble-sign","description":"Раздел Монетизация дает возможность предоставлять клиенту доступ к боту по подписке через подключенные каналы.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Дополнительные настройки","icon":"sliders-up"}]},{"id":"NwYW7SXgdBTZpY34SZ8y","title":"Оповещения от Савви","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/opovesheniya-ot-savvi","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"bullhorn","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"}]},{"id":"pL52WgtwypYIa3wGYzml","title":"Настраиваемые уведомления в ТГ","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/opovesheniya-ot-savvi/nastraivaemye-uvedomleniya-v-tg","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-exclamation","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Оповещения от Савви","icon":"bullhorn"}]},{"id":"IRPzeFDnmLfgSqqQ5SHN","title":"Оповещения в каналах","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/opovesheniya-ot-savvi/opovesheniya-v-kanalakh","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"light-emergency-on","description":"В Савви возможно настроить системные уведомления. Можно выбрать и применить настройки для нескольких ботов одновременно, выбрать язык и выбрать нужные системные уведомления, которые будут приходить.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"},{"label":"Оповещения от Савви","icon":"bullhorn"}]},{"id":"f24WaXjWDTXUxdpt4p6E","title":"Смена пароля","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/smena-parolya","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"right-from-line","description":"Смена пароля позволяет контролировать безопасность аккаунта, а также полезна в случае, если нужно обновить учётные данные.","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"}]},{"id":"EQs2BIGnLPwS2vlQUwhn","title":"Служебное","pathname":"/ru/osnovnye-nastroiki/sluzhebnoe","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"gear-complex-code","description":"На данной вкладке находятся системные настройки бота, доступные только для тарифа Интегратор (тариф ПРО + участие в партнёрской программе).","breadcrumbs":[{"label":"ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ"}]},{"id":"B0DLfIjzMkfdymghEohG","title":"Голосовой агент","pathname":"/ru/telefoniya/golosovoi-agent","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"phone","description":"Бот может отвечать не только текстом на запрос пользователей, но и вести коммуникацию голосом по телефону как настоящий сотрудник коллцентра.","breadcrumbs":[{"label":"ТЕЛЕФОНИЯ"}]},{"id":"OHDVIPROZ8kk7UYk5aYc","title":"База знаний","pathname":"/ru/baza-znanii/baza-znanii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"book","description":"В данном разделе подробно опишем как работать с базой знаний Савви.","breadcrumbs":[{"label":"База знаний"}]},{"id":"Yr04PpvHNZ69KWCto3vh","title":"Прямые вопросы","pathname":"/ru/baza-znanii/baza-znanii/pryamye-voprosy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"bullseye-arrow","description":"","breadcrumbs":[{"label":"База знаний"},{"label":"База знаний","icon":"book"}]},{"id":"A8NsDQBO3nFdHiOm366Y","title":"Загрузка прямых вопросов из таблицы Excel","pathname":"/ru/baza-znanii/baza-znanii/pryamye-voprosy/zagruzka-pryamykh-voprosov-iz-tablicy-excel","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"База знаний"},{"label":"База знаний","icon":"book"},{"label":"Прямые вопросы","icon":"bullseye-arrow"}]},{"id":"6wCXvMunQ4QhORpOynIF","title":"Большие файлы","pathname":"/ru/baza-znanii/baza-znanii/bolshie-faily","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"paperclip-vertical","description":"","breadcrumbs":[{"label":"База знаний"},{"label":"База знаний","icon":"book"}]},{"id":"1o2uWoNexY6y4fGRuinp","title":"Изображения","pathname":"/ru/baza-znanii/baza-znanii/bolshie-faily/izobrazheniya","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"image","description":"","breadcrumbs":[{"label":"База знаний"},{"label":"База знаний","icon":"book"},{"label":"Большие файлы","icon":"paperclip-vertical"}]},{"id":"Dp5FUqEBscVAOvnhyuKf","title":"Таблицы (CSV-XLS / Google)","pathname":"/ru/rabota-s-tablicami/tablicy-csv-xls-google","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"file-csv","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Работа с таблицами"}]},{"id":"6UDdEicv2mJBF22mbg0E","title":"Получение данных","pathname":"/ru/rabota-s-tablicami/tablicy-csv-xls-google/poluchenie-dannykh","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"inbox-out","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Работа с таблицами"},{"label":"Таблицы (CSV-XLS / Google)","icon":"file-csv"}]},{"id":"z5uSkXBjGr0I2MCw7wOR","title":"Запись/изменение данных","pathname":"/ru/rabota-s-tablicami/tablicy-csv-xls-google/zapis-izmenenie-dannykh","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"diagram-next","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Работа с таблицами"},{"label":"Таблицы (CSV-XLS / Google)","icon":"file-csv"}]},{"id":"LWnl5zXTVYgyxMF01M7w","title":"Веб-хуки","pathname":"/ru/deistviya/veb-khuki","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"webhook","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"6VmDqWarZqrECHHaZc2A","title":"Мультиагентность","pathname":"/ru/deistviya/multiagentnost","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-bot","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"A74RiyJ8olzsG5th4qGW","title":"Вызов подчиненного бота","pathname":"/ru/deistviya/multiagentnost/vyzov-podchinennogo-bota","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"},{"label":"Мультиагентность","icon":"message-bot"}]},{"id":"jiqSFkgX7tubo0baqio9","title":"Переключение активного бота","pathname":"/ru/deistviya/multiagentnost/pereklyuchenie-aktivnogo-bota","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"},{"label":"Мультиагентность","icon":"message-bot"}]},{"id":"w2NKQVdNbiMI6kYS6EYR","title":"Обработка файлов","pathname":"/ru/deistviya/obrabotka-failov","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"paperclip-vertical","description":"Данный функционал позволяет извлечь текст из файла, который прислал клиент в диалоге.","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"nOuG4euW0j5bWxeRcTF3","title":"Чтение URL-ссылок","pathname":"/ru/deistviya/chtenie-url-ssylok","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"browser","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"sMj3tdS4vd7qVnjIgidF","title":"Отправка фиксированных сообщений","pathname":"/ru/deistviya/otpravka-fiksirovannykh-soobshenii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-text","description":"Данное действие позволяет отправить пользователю конкретное текстовое сообщение в нужный момент в диалоге через  действие.","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"SsZhpuIqghYcz3oyazkY","title":"Работа с изображениями","pathname":"/ru/deistviya/rabota-s-izobrazheniyami","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"image","description":"В Савви можно редактировать изображения: можно как сгенерировать изображение по написанному промпту, так и  с использованием уже загруженного/загруженных пользователем изображений.","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"sCWveOyYFOpg0woAkf0K","title":"Вызов действий по триггеру","pathname":"/ru/deistviya/vyzov-deistvii-po-triggeru","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"circle-bolt","description":"Теперь действия можно вызывать по нужному триггеру, а не моделью. Это открывает дополнительные возможности по оптимизации и стабилизации ответов, там где это необходимо.","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"cPa8N5lrWihpuD55RRtb","title":"Запросить оценку диалога","pathname":"/ru/deistviya/zaprosit-ocenku-dialoga","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"thumbs-up","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"SHQ8hvm9bXuYbRn2yhi5","title":"1С. Взаимодействие с http-сервисами","pathname":"/ru/deistviya/1s.-vzaimodeistvie-s-http-servisami","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"database","description":"1С позволяет создать API-доступ, что даёт возможность взаимодействия бота с внутренней БД компании.","breadcrumbs":[{"label":"ДЕЙСТВИЯ"}]},{"id":"FbepyV0bU87qxd5SJh7b","title":"CRM-системы","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"poll-people","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"JEMDsvUWtJNQPDpWe15n","title":"amoCRM","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/amocrm","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"a","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"}]},{"id":"ny42YQCPNPuqyRmRK3S7","title":"Альтернативное подключение amoCRM","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/amocrm/alternativnoe-podklyuchenie-amocrm","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","description":"Доступен дополнительный вариант подключения, при котором кабинет Савви связывается напрямую с amoCRM и каналом, который подключен на стороне CRM, что позволяет вести диалог с клиентом напрямую","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"},{"label":"amoCRM","icon":"a"}]},{"id":"9tyVjTF3DiNZfhk5bzIa","title":"Kommo","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/kommo","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"k","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"}]},{"id":"V1iyZGSNsuS7M4Hx7ls1","title":"RetailCRM","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/retailcrm","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"r","description":"RetailCRM -- облачная CRM-система, специализирующаяся на e-commerce. Савви интегрирован с ней и умеет:","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"}]},{"id":"XxGhGrxyzMAnwBERTnjc","title":"Битрикс24","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/bitriks24","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"b","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"}]},{"id":"51KBkVgCO2QyqkMBXQA4","title":"Ошибки при работе с Битрикс24","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/bitriks24/oshibki-pri-rabote-s-bitriks24","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"rotate-exclamation","description":"В данной статье расписаны самые частые проблемы, которые возникают при работе с Битрикс 24 и их решение.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"},{"label":"Битрикс24","icon":"b"}]},{"id":"OBWjoeGx1SXpIXdwkC6U","title":"GetCourse","pathname":"/ru/kanaly/crm-sistemy/getcourse","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"g","description":"GetCourse - платформа для онлайн-школ, курсов и образовательных проектов. Савви интегрирован с GetCourse и может обрабатывать текстовые переписки с клиентами и учениками.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"}]},{"id":"PgW6WW7JbYjwzRpu37Eu","title":"Чаты для сайта","pathname":"/ru/kanaly/chaty-dlya-saita","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-smile","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"ALEPeaD3Pu2uKjyLg9sd","title":"Савви Виджет","pathname":"/ru/kanaly/chaty-dlya-saita/savvi-vidzhet","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-dots","description":"Савви Виджет позволяет автоматизировать общение с клиентами напрямую с сайта без необходимости подключения промежуточных интеграций.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Чаты для сайта","icon":"message-smile"}]},{"id":"C6dRu1Im5OiVZyZZVojN","title":"Jivo","pathname":"/ru/kanaly/chaty-dlya-saita/jivo","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-smile","description":"Jivo - платформа для связи с клиентами, которая объединяет разные каналы коммуникаций — чат на сайте, соцсети, мессенджеры, электронную почту — в одном приложении.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Чаты для сайта","icon":"message-smile"}]},{"id":"pYtfYHuBEpMyOgyjAP5j","title":"Мессенджеры","pathname":"/ru/kanaly/messendzhery","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"paper-plane","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"5tQsIyXe7NRzvjnJgWjI","title":"WhatsApp","pathname":"/ru/kanaly/messendzhery/whatsapp","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"whatsapp","description":"WhatsApp – бесплатный онлайн-мессенджер, одно из самых популярных мобильных приложений в мире.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Мессенджеры","icon":"paper-plane"}]},{"id":"bvVXTQp198T4OlHBjaXG","title":"Telegram","pathname":"/ru/kanaly/messendzhery/telegram","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"paper-plane","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Мессенджеры","icon":"paper-plane"}]},{"id":"EaYRpT0y8Bn6oRpsdzjK","title":"Max","pathname":"/ru/kanaly/messendzhery/max","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"comment","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Мессенджеры","icon":"paper-plane"}]},{"id":"wgUlzN9gTFcOwLtOOOix","title":"Бот Мах","pathname":"/ru/kanaly/messendzhery/max/bot-makh","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-bot","description":"Подключение Ботов Мах позволяет вести переписку с ботами Мах, ипользуя Савви, а также составлять чёрные и белые списки учётных записей.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Мессенджеры","icon":"paper-plane"},{"label":"Max","icon":"comment"}]},{"id":"ArnwVhMqIptlJhXIug9c","title":"Социальные сети","pathname":"/ru/kanaly/socialnye-seti","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"instagram","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"duCv63rEFgc8loH3E4hL","title":"Instagram*","pathname":"/ru/kanaly/socialnye-seti/instagram","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"instagram","description":"Instagram* — это популярная социальная сеть, которая позволяет пользователям не только делиться фотографиями и видео, но и является мощной бизнес-площадкой благодаря своей визуальной природе.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Социальные сети","icon":"instagram"}]},{"id":"mKDpARvxzX5nIFXfxdx0","title":"VK","pathname":"/ru/kanaly/socialnye-seti/vk","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"vk","description":"ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть в России и странах СНГ. Позиционирует себя платформой для продвижения бизнеса и решения повседневных задач с помощью мини-приложений.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Социальные сети","icon":"instagram"}]},{"id":"HLQXxGoftJ9Ue4384rlK","title":"Facebook*","pathname":"/ru/kanaly/socialnye-seti/facebook","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"circle-florin","description":"Facebook* - популярная в мире социальна сеть, которая позволяет общаться, делиться медиа, а также строить бизнес из любой точки мира.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Социальные сети","icon":"instagram"}]},{"id":"uJuVOumc1WOuWjinGXO7","title":"Маркетплейсы","pathname":"/ru/kanaly/marketpleisy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"strawberry","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"NJf66h5zUFRMHq1Dh1Fa","title":"Wildberries","pathname":"/ru/kanaly/marketpleisy/wildberries","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"strawberry","description":"В данном разделе представлена информация по порядку подключения канала Wildberries.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Маркетплейсы","icon":"strawberry"}]},{"id":"JjxraAMooHKhxVIOCM55","title":"OZON","pathname":"/ru/kanaly/marketpleisy/ozon","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"circle","description":"В данном разделе представлена информация по порядку подключения канала Ozon.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Маркетплейсы","icon":"strawberry"}]},{"id":"NalmFzDhRtb9wq9hUiTZ","title":"Яндекс.Маркет","pathname":"/ru/kanaly/marketpleisy/yandeks.market","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"cart-shopping-fast","description":"В данном разделе представлена информация о порядке подключения канала Яндекс.Маркет.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Маркетплейсы","icon":"strawberry"}]},{"id":"zIGkNYwdmxrXmwCRCOHY","title":"Авито","pathname":"/ru/kanaly/marketpleisy/avito","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"chart-scatter-bubble","description":"Ави́то — интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Маркетплейсы","icon":"strawberry"}]},{"id":"o3VaTAiM1LfIjeTnHmvX","title":"Хелпдеск-системы","pathname":"/ru/kanaly/khelpdesk-sistemy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"life-ring","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"Bwb9vO1oT2iGdxPN0pRQ","title":"UseDesk","pathname":"/ru/kanaly/khelpdesk-sistemy/usedesk","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"life-ring","description":"UseDesk — омниканальная helpdesk-платформа для автоматизации клиентской поддержки: она объединяет обращения из мессенджеров, соцсетей и почты в одном интерфейсе.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Хелпдеск-системы","icon":"life-ring"}]},{"id":"AUOycfxysj2XZb0jtVH9","title":"PlanFix","pathname":"/ru/kanaly/khelpdesk-sistemy/planfix","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"flag-swallowtail","description":"Planfix — это универсальная платформа для управления бизнес-процессами, задачами и коммуникациями.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Хелпдеск-системы","icon":"life-ring"}]},{"id":"SIRt5RX7uK3qz9BeS6JP","title":"Omnidesk","pathname":"/ru/kanaly/khelpdesk-sistemy/omnidesk","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"square-question","description":"Omnidesk — сервис для организации и автоматизации службы поддержки клиентов: он собирает обращения из разных каналов в едином интерфейсе и помогает быстрее их обрабатывать.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Хелпдеск-системы","icon":"life-ring"}]},{"id":"MTetELWXtXB7qhxEjb85","title":"HelpDeskEddy","pathname":"/ru/kanaly/khelpdesk-sistemy/helpdeskeddy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"cloud-check","description":"HelpDeskEddy - мультиканальная платформа для организации работы службы поддержки. Интеграция с Савви открывает возможности автоматизации всего процесса поддержки в Вашей компании.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Хелпдеск-системы","icon":"life-ring"}]},{"id":"hVzEuz3AHP1FfNPO8OVv","title":"Омниканальные платформы","pathname":"/ru/kanaly/omnikanalnye-platformy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"comments","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"pAc1db6dsfVYNTbfmLLJ","title":"Wazzup","pathname":"/ru/kanaly/omnikanalnye-platformy/wazzup","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"waze","description":"Wazzup — это сервис для омниканальной коммуникации, который интегрирует мессенджеры с CRM-системами, собирая все переписки с клиентами в единый интерфейс.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Омниканальные платформы","icon":"comments"}]},{"id":"yw0kNK9xvFgafKJ7vffl","title":"Umnico","pathname":"/ru/kanaly/omnikanalnye-platformy/umnico","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"circle-1","description":"Umnico является агрегатором мессенджеров.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Омниканальные платформы","icon":"comments"}]},{"id":"siZu4wvzPzPcO7vNxEiH","title":"Персональный канал (API)","pathname":"/ru/kanaly/personalnyi-kanal-api","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"brackets-curly","description":"Персональный канал позволяет направлять вопросы и получать ответы Савви из своего канала/CRM-системы.","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"}]},{"id":"SvCetEzoDQTCa5C7dqro","title":"Отправка сообщений","pathname":"/ru/kanaly/personalnyi-kanal-api/otpravka-soobshenii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"comment","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Персональный канал (API)","icon":"brackets-curly"}]},{"id":"w5T5izPF17etEL7umlhg","title":"Получение сообщений","pathname":"/ru/kanaly/personalnyi-kanal-api/poluchenie-soobshenii","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"webhook","description":"","breadcrumbs":[{"label":"КАНАЛЫ"},{"label":"Персональный канал (API)","icon":"brackets-curly"}]},{"id":"yopIo0MG6zpIJLX3vvtK","title":"Системы бронирования","pathname":"/ru/integracii/sistemy-bronirovaniya","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"scissors","description":"Системы бронирования позволяют осуществлять запись на услуги. ИИ-агенты на базе Савви могут выполнять роль администраторов, общаться с клиентом, предлагать ему свободные слоты на услуги.","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"}]},{"id":"hgu7L4NbOnJrlXyPWLc5","title":"YCLIENTS","pathname":"/ru/integracii/sistemy-bronirovaniya/yclients","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"y","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"Системы бронирования","icon":"scissors"}]},{"id":"WsFdLmjlJo3L9086LcEu","title":"ALTEGIO","pathname":"/ru/integracii/sistemy-bronirovaniya/altegio","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"a","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"Системы бронирования","icon":"scissors"}]},{"id":"SiIL8e18uPOID7NJMFLV","title":"МедФлекс","pathname":"/ru/integracii/sistemy-bronirovaniya/medfleks","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"m","description":"МедФлекс представляет из себя платформу для управления записью в сфере медицинских услуг.","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"Системы бронирования","icon":"scissors"}]},{"id":"sZZn7pZ7v7AUM0KggQzH","title":"Календари","pathname":"/ru/integracii/kalendari","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"calendar-range","description":"ИИ-агенты на базе Савви могут создавать встречи в календарях при общении.","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"}]},{"id":"hMObsX8vdtBrlJ3Vajlw","title":"Google-календарь","pathname":"/ru/integracii/kalendari/google-kalendar","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"calendar-lines","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"Календари","icon":"calendar-range"}]},{"id":"GrzCeuJ9t00g1Tzvn0qT","title":"Платежные системы","pathname":"/ru/integracii/platezhnye-sistemy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"credit-card","description":"ИИ-агенты на базе Савви могут отправлять платежные ссылки при помощи интеграции с платежными системами.","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"}]},{"id":"IdX6naxtCQTT45dSriHv","title":"ЮKassa","pathname":"/ru/integracii/platezhnye-sistemy/yukassa","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"cash-register","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"Платежные системы","icon":"credit-card"}]},{"id":"WiqU8gL36bVqEqiUw10G","title":"Prodamus","pathname":"/ru/integracii/platezhnye-sistemy/prodamus","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"square-sliders-vertical","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"Платежные системы","icon":"credit-card"}]},{"id":"DZI94D1vwuBUY3jbU0gc","title":"CRM-системы","pathname":"/ru/integracii/crm-sistemy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"poll-people","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"}]},{"id":"OfHaSyQay0RWUhEC2fCP","title":"amoCRM","pathname":"/ru/integracii/crm-sistemy/amocrm","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"a","description":"Режим подключения amoCRM в статусе интеграции позволяет создавать и добавлять в сценарии работы агента действия в CRM.","breadcrumbs":[{"label":"ИНТЕГРАЦИИ"},{"label":"CRM-системы","icon":"poll-people"}]},{"id":"RFUupv9mtKpBM7p4XNnj","title":"Аналитика в Савви","pathname":"/ru/analitika/analitika-v-savvi","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"chart-pie","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Аналитика"}]},{"id":"85IXjKcaBnVS9X6gpZWy","title":"Партнерская программа","pathname":"/ru/partneram/partnerskaya-programma","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"piggy-bank","description":"В Савви мы делаем все, чтобы партнерам было выгодно использовать и продвигать наш продукт, поэтому ниже мы опишем возможные варианты партнерской программы.","breadcrumbs":[{"label":"ПАРТНЕРАМ"}]},{"id":"5afJjAo3aaBHABa4PkG6","title":"Савви.Маркет","pathname":"/ru/partneram/savvi.market","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"store","description":"Готовые приложения на базе искусственного интеллекта Савви для решения различных задач.","breadcrumbs":[{"label":"ПАРТНЕРАМ"}]},{"id":"Z6fjR1EQowfLT8cUPKde","title":"Обучение","pathname":"/ru/partneram/obuchenie","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"graduation-cap","description":"","breadcrumbs":[{"label":"ПАРТНЕРАМ"}]},{"id":"YX77uKSaVfGOo6Vy6Kqk","title":"Команда","pathname":"/ru/partneram/komanda","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"screen-users","description":"Функционал позволяет выдать регулируемый доступ к своем аккаунту","breadcrumbs":[{"label":"ПАРТНЕРАМ"}]},{"id":"yqLv80cYLuggjN4wtunM","title":"Подписка","pathname":"/ru/partneram/podpiska","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"arrows-rotate","description":"Подписка позволяет получить доступ к расширенному функционалу","breadcrumbs":[{"label":"ПАРТНЕРАМ"}]},{"id":"b7wNMPxhMeOQbDw5rbOp","title":"Условия использования","pathname":"/ru/legal/terms-of-service","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"file-lines","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Юридическая информация"}]},{"id":"XOS3cY6vZGJ0FsqadJON","title":"Политика конфиденциальности и обработки персональных данных ООО \"САВВИЭЙАЙ\"","pathname":"/ru/legal/privacy-policy","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"key","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Юридическая информация"}]},{"id":"Gnq2XqVLhUeMEVrKmRdR","title":"Инструкция для Заказчика (Оператора ПДн)","pathname":"/ru/legal/instrukciya-dlya-zakazchika-operatora-pdn","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"message-minus","description":"Руководство по соблюдению 152-ФЗ при работе с чат-ботами в сервисе SUVVY.AI","breadcrumbs":[{"label":"Юридическая информация"}]},{"id":"8a51nU87lvDWTzf7x0D6","title":"Согласие на обработку персональных данных","pathname":"/ru/legal/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"square-user","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Юридическая информация"}]},{"id":"U6GSc2egeCC8RxCBzf0Q","title":"Согласие на получение рассылок","pathname":"/ru/legal/soglasie-na-poluchenie-rassylok","siteSpaceId":"sitesp_cjy2e","lang":"ru","icon":"rectangle-ad","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Юридическая информация"}]}]}