English

Переменные

В данном разделе вы найдете информацию по переменным.

Внутри инструкции при более сложных задачах имеется возможность использовать переменные. Ниже представлен список возможных переменных, которые позволяют Савви понимать текущие параметры характерные для конкретного диалога. Все переменные выделяются в тексте фигурными скобками { } и делятся на несколько типов:

  • Константы

  • Переменные связанные с каналами (CRM, мессенджерами и т.д.)

Константы

На текущий момент используется одна константа - это константа времени. Она позволяет боту понимать текущее время в том часовом поясе, который указан в дополнительных настройках.

{current_datetime}

Текущие дата и время

#Текущие дата и время
{current_datetime}

По умолчанию текущая дата и время вшиты в "служебную" инструкцию и есть у каждого нового бота.

Переменные связанные с каналами

Для некоторых каналов имеется возможность использовать данные приходящие из них для заполнения инструкции и расширения смыслового контекста Савви.

Такие вещи в частности доступны для каналов:

  • amoCRM / Kommo

  • Битрикс24

Для amoCRM / Kommo бывают случае, когда нам нужно знать, из какого канала (WhatsApp, Inst, Avito и т.д.) идет переписка. Т.к. в зависимости от канала мы можем предоставлять клиенту разную информацию.

В этом случае мы можем использовать переменную:

{origin}

Источник сообщения в сделке

Далее присвоив данную переменную какой-то другой, мы можем использовать ее в инструкции для каких-либо особенных сценариев. Ниже пример:

Source_of_the_dialog = {origin}.
Если клиент хочет зарегистрироваться:
- Если Source_of_the_dialog = instagram_business, то ссылка: https://clck.ru/45D4LoB
- Если Source_of_the_dialog = com.wazzup24-1, то ссылка: https://clck.ru/35D64LoX
- Если Source_of_the_dialog = com.wazzup.whatsapp, то ссылка: https://clck.ru/74D4Lor

Тут мы присваеваем переменной Source_of_the_dialog значение источника

Таким образом, ссылка, которую Савви отправит клиенту будет зависеть от источника, который пришел к нам из amoCRM.

PreviousОтправка изображений в чатNextФункции

Last updated

Was this helpful?