Переменные
В данном разделе вы найдете информацию по переменным.
Внутри инструкции при более сложных задачах имеется возможность использовать переменные. Ниже представлен список возможных переменных, которые позволяют Савви понимать текущие параметры характерные для конкретного диалога. Все переменные выделяются в тексте фигурными скобками { } и делятся на несколько типов:
Константы
Переменные связанные с каналами (CRM, мессенджерами и т.д.)
Константы
На текущий момент используется одна константа - это константа времени. Она позволяет боту понимать текущее время в том часовом поясе, который указан в дополнительных настройках.
{current_datetime}
Текущие дата и время
Переменные связанные с каналами
Для некоторых каналов имеется возможность использовать данные приходящие из них для заполнения инструкции и расширения смыслового контекста Савви.
Такие вещи в частности доступны для каналов:
amoCRM / Kommo
Битрикс24
Для amoCRM / Kommo бывают случае, когда нам нужно знать, из какого канала (WhatsApp, Inst, Avito и т.д.) идет переписка. Т.к. в зависимости от канала мы можем предоставлять клиенту разную информацию.
В этом случае мы можем использовать переменную:
{origin}
Источник сообщения в сделке
Далее присвоив данную переменную какой-то другой, мы можем использовать ее в инструкции для каких-либо особенных сценариев. Ниже пример:
Таким образом, ссылка, которую Савви отправит клиенту будет зависеть от источника, который пришел к нам из amoCRM.
Last updated
Was this helpful?