Отправить сообщение

Данное действие позволяет отправить пользователю текстовую информацию в нужный момент в диалоге. Основным отличием от отправки текста через файл Прямых вопросов будет более персонализированная настройка условий отправки, возможность использовать переменные и построить сценарий из нескольких шагов в действии. Создание действия аналогично по созданию любого действия. Обозначим ключевые моменты настройки.

Подключение

1. В Разделе "Действия" необходимо добавить новое действие.

1. Добавляем новый шаг "Отправить сообщение".

1. Переходим к настройке шага.

Заполните поле "Текст сообщения" информацией, которая должна быть направлена клиенту. Флаг "Отправить сообщение перед настоящими сообщениями бота" позволяет отправить сообщение до или после текущего сообщения бота, которое он пришлет клиенту в соответствии со сценарием диалога. Флаг "Отправить боту в результат текст отправленного сообщения" позволяет отправить в модель текст сообщения, как результат действия.

1. Задайте имя функции. Добавьте описание.

1. Добавление аргумента.

Если Вам требуется, чтобы часть сообщения или сообщение полностью формировались в ходе диалога, добавьте аргумент в настройках. В основной инструкции пропишите заполнение этого аргумента. Если нужно добавить только часть, тогда встройте аргумент в шаблон сообщения, если нужно сформировать сообщение полностью, то вставьте в поле только аргумент.

Можно создать шаблон сообщения и подставлять в него выбранный клиентом товар или услугу. Клиент выбирает товар, бот передает его выбор в аргумент product.

На Ваш product действует персональная скидка 30%

Можно задать входные условия для бота и на основе диалога создать полностью индивидуальное сообщение или предложение для клиента. В таком случае необходимо прописать, чтобы бот после анализа диалога формировал сообщение и передавал его в аргумент и тогда сообщение будет выслано клиенту.